Los trabajadores de los Módulos de Atención Ciudadana del Instituto Nacional Electoral (INE) aceptaron un incremento salarial inicial de 6 por ciento, que comenzaría a aplicarse en enero de 2027, después de las protestas que afectaron la atención al público el 9 de noviembre.
El acuerdo no cierra la negociación. La consejera presidenta provisional, Blanca Yassahara Cruz García, informó que el porcentaje constituye un punto de partida y que se revisará la posibilidad de elevarlo de acuerdo con los recursos disponibles.
La movilización respondió a demandas de mejores ingresos y condiciones de trabajo. Los empleados habían rechazado la propuesta inicial del instituto, que ofrecía un ajuste de 6 por ciento para personal de atención ciudadana y operadores de equipo tecnológico.
Durante la jornada, 544 de los 841 módulos suspendieron actividades, mientras 297 permanecieron en operación, según el balance presentado por la consejera Carla Humphrey. La interrupción afectó trámites de inscripción, renovación y entrega de credenciales para votar.
Tras las conversaciones con representantes laborales, el INE anunció el compromiso de restablecer la atención en los módulos el martes 10 de noviembre. La reapertura efectiva deberá comprobarse en cada oficina.
El entendimiento incluye revisar instalaciones, insumos, jornadas y prestaciones. También se planteó atender las citas que no pudieron desahogarse durante el paro.
El acuerdo salarial abre una segunda discusión: el financiamiento del ajuste y la posibilidad de nuevas mejoras. El incremento adicional no está definido y dependerá de negociaciones y disponibilidad presupuestaria.
La atención ciudadana puede normalizarse antes de que concluya la negociación laboral. Por ello, el seguimiento deberá distinguir el restablecimiento del servicio de la solución definitiva a las demandas del personal.
